Willkommen im
Fairmont St Andrews, Schottland

Rene

Bewertet am 12. Sep. 2023

Das Hotel ist sehr schön gelegen

Das Hotel ist sehr schön gelegen, das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Man fühl sich von der ersten Minute an zuhause.

S. G.

Bewertet am 04. Aug. 2023

gut gelegen

gut gelegen, Personal definitiv zu jung und unerfahren, ob Baar oder Frühstückstisch oder Golfclubhaus, oft haben die Angestellten Tischbestelllungen verwechselt, haben Kaffee anstatt Tee gebracht z.B. Zimmereinigungskontrolle hat nicht funktioniert, 1x um 17.00 nach dem Golf ins Hotel zurückgekeht, Zimmer noch nicht gemacht!!!! 1 Tag später wurde das Zimmer überhaupt nicht gemacht!!!!!!!¨Vergessen, meine Frau ist dann frische Badetücher an der Rezeption holen gegangen!! Für ein 5 Sterne Hotel ist das nicht zulässig und entspricht nicht dem Standard den wir erwarten. Dem Personal das jung ist ist kein Vorwurf zu machen, doch die Ausbildungschefs haben hier auch eine Kontrollfunktion, die nicht wahrgenommen wurde! Hier ist bestimmt Verbesserungspotential vorhanden.

C. S.

Bewertet am 26. Juli 2023

Schönes Hotel Gute Lage sehr guter Service und Freundlichkeit

Bis auf das Housekeeping war alles sehr gut. Leider wurde unser Zimmer zur täglichen Reinigung 2 mal vergessen, 1x meldeten wir es um 18 Uhr und es war niemand mehr im Hotel, wir wurden dann von der House Keeping Managerin mit Süssigkeiten überrascht. Das zweite mal um 16 Uhr und es wurde noch gereinigt. Auch war die Reinigung, speziell des Teppichs, ungenügend und nicht sauber. Das Italienische Restaurant ist nicht zu empfehlen, schlechter Service und eine glutenfreie Pizza deren Teig noch fast roh und daher ungeniessbar war. Ansonsten waren wir sehr zufrieden, besonders mit der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals.

Unknown

Bewertet am 24. Juli 2023

freundliches Personal -

B. M.

Bewertet am 01. Juli 2023

schön gelegen aber der Service lässt zu wünschen übrig

Perfekte Lage aber: Schlechter Zimmerservice: 3x hintereinander wurden die Betten erst nach 17 Uhr gemacht, zurück vom Golf konnte nicht sofort geduscht werden, da auch das SPA ausser Betrieb war blieb uns nichts weiter übrig als zu warten!! Das bei einem 5* Hotel. Wir haben am 1.Tag darauf aufmerksam gemacht, aber alle Versprechungen haben nichts geholfen!!

Uwe E. J.

Bewertet am 23. Juni 2023

Grosse Enttäuschung

Bei meinem sechsten Besuch musste ich erleben, dass bei deutlich höherem Preis als je zuvor der Service schlechter war als je zuvor. Ich bin sehr enttäuscht.

Sandy

Bewertet am 11. Juni 2023

Schöne Lage,

Ein schönes Hotel, dass einige Mängel aufweist. Das Frühstück ist sehr "englisch" , es gab keine Brötchen und jeden Tag das gleiche. Das Personal war nicht besonders aufmerksam. Das italienische Restaurant im Hotel war mäßig. Essen und Ambiente sehr mittelmäßig. Das Interior im Hotel wies teilweise deutliche Mängel auf. Wir hätten für den Preis etwas mehr erwartet!

Markus F.

Bewertet am 11. Juni 2023

Praktisch für Golfer

Gutes Haus mit allem was man braucht, wenn der Service funktionieren würde.

Unknown

Bewertet am 11. Juni 2023

Für Golfer perfekt, schöne Golfcourses, schnell in St. Andrews

Unknown

Bewertet am 25. Mai 2023

. . . eigentlich sehr schöner Aufenthalt - Personal sehr zuvorkommend und freundlich, allerdings ganz offensichtlich nicht ausreichend vorhanden : Im Aufzug lag am Abend noch der gleiche Schmutz am Boden wie am Morgen, die von Gästen liegen gelassenen, benutzten Handtücher im Spa Bereich wurden nicht weggeräumt etc. . . . sollte auf diesem Niveau nicht vorkommen ! . . . dennoch alles in allem zufrieden und werde auch ggf. wiederkommen.